Weißenburg – Ab sofort sitzen Kunden und Mitarbeiter in der Kfz-Zulassungsstelle an einem Schreibtisch gegenüber. Der Kundenwunsch dem Mitarbeiter auf Augenhöhe zu begegnen bestand schon seit längerer Zeit, denn während der Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz saß, musste die Kundschaft vor dem Tresen stehen. Zugleich wird ein wichtiger Beitrag zur Verbesserung der Barrierefreiheit im Verwaltungsgebäude geleistet.
Kaum ein anderer Bereich der Verwaltung wurde in den letzten Jahren so stark durch die Digitalisierung verändert wie das Kfz-Zulassungswesen. Der Einsatz von Drucker, Scanner, Prüfgerät, Kontaktschalter für die Aufrufanlage und ein größerer Monitor für die Anzeige der elektronischen Dokumente erforderten einen hohen Arbeitsflächenbedarf.
Im Zuge der Umbauarbeiten wurde zudem die Aufrufanlage für Wartemarken modernisiert. Die Warteanzeige wird künftig über einen großen Flachbildschirm wiedergegeben. Die Software lässt dabei schnellere und individuelle Anpassungen zu. Seit Anfang Juli steht für die Kundinnen und Kunden darüber hinaus ein öffentliches WLAN im Schalterraum Weißenburg kostenlos zur Verfügung.
Auch der Online-Service wird weiter ausgebaut: Neben der Kfz-Wunschkennzeichenreservierung, der Außerbetriebnahme und Online-Terminvergabe wird voraussichtlich zum 01. Oktober 2017 ergänzend die Online-Wiederzulassung angeboten. Der Wiederzulassungsprozess kann dabei komplett, einschließlich der Bezahlung, elektronisch abgewickelt werden. Die Zugangsvoraussetzungen sind durch den Gesetzgeber weiterhin sehr hoch. So können die online Außer- und Wiederinbetriebnahme ausschließlich mit der eID-Funktion des neuen Personalausweises abgeschlossen werden. Dieser dient als elektronischer Ersatz für die notwendige Unterschrift.
Änderungen für die Kfz-Zulassungsstelle Gunzenhausen:
In einigen Monaten wird die Kfz-Außenstelle in Gunzenhausen modernisiert. Am bisherigen Standort in der Sonnenstraße entstehen barrierefreie Schalterarbeitsplätze und ein separater Wartebereich.
Die bewährte Dienstleistung der vorherigen Terminvereinbarung mit der Kfz-Zulassungsstelle wurde sehr gut angenommen, so dass das Angebot zur Terminvereinbarung erweitert und auf die Außenstelle in Gunzenhausen übertragen wurde.
Quelle: Landratsamt Weißenburg-Gunzenhausen – Günther Kohn